™DeliveryExpert - ניהול ובקרת משלוחים
ניהול משלוחים חכם, גורם לחווית נמען חיובית.
™DeliveryExpert – מערכת ניהול פעילות הנהגים כולל בקרת העמסה ופריקה, ניווט, שליחת מסרונים, הסתייגות ועידכון כמויות, פעילויות נהגים, והחתמת הלקוח במעמד המסירה .
™DeliveryExpert
מערכת ה DeliveryExpert הינה מערכת מתקדמת המשמשת למעקב אחר ביצוע משימות הנהגים לאחר שילוח הרכבים. באמצעות המערכת יכולים אנשי התפעול ושירות הלקוחות בארגון לעקוב אחר ביצוע המשימות תוך כדי יום העבודה, בכך לעקוב אחר התפתחות של בעיות צפויות, לעמוד בקשר עם לקוחות שאספקתם צפויה לאחר או להתריע מראש על כל תקלה הנוצרת כתוצאה מאי עמידה בזמני ההפצה המתוכננים.
מערכת מעקב החבילות כוללת את הפונקציות הבאות:
- עדכון סטטוס לחבילות על ידי הנהגים – המערכת תעביר את המשימות לנהגים בשטח ותאפשר להם לעדכן סטטוס לחבילות באמצעות מסופונים. עדכוני הסטאטוסים הם סטאטוס איסוף, סטאטוס מסירה וסטאטוס העברה למרכז לוגיסטי.
- סריקת חבילות – המערכת תבצע בקרה על פריקה והעמסה על ידי סריקה של החבילות בנקודות האיסוף או המסירה
- מעקב אחר ביצוע המשימות – המערכת תספק כלים למרכזי השליטה למעקב אחר התקדמות העבודה בשטח ותאפשר שליחת מסרונים של עדכון סטטוס.
- הדפסת מדבקות – המערכת תאפשר להפיק מדבקות ברקוד, בהתאם למספר החבילות. כל חבילה תקבל ברקוד חד-ערכי שישמש למעקב אחר החבילה.
- סריקת תעודות המשלוח החתומות – תעודות המשלוח החתומות הנסרקות כיום באמצעות מנגנון OCR תחוברנה לבסיס הנתונים של המערכת כך שלכל משימה תשמר תעודת המשלוח החתומה
ארכיטקטורת המערכת
מערכת ה DeliveryExpert מורכבת משני חלקים: תכנת הנהגים אשר מותקנת ומופעלת בציוד הקצה ותכנת השרת אשר תופעל במרכז המחשוב של החברה. הנהגים ידווחו אסופים ומסירות באמצעות המסופון וסורק הברקוד המחובר אליו. בעת הגעה לנקודת המסירה יציינו הנהגים באמצעות המסופון האם החבילה נמסרה או לא (ובצירוף קוד הסיבה המתאים).
נתוני האסופים והמסירות ישודרו מהמסופונים אל תכנת השרת אשר תקלוט את הנתונים ותעביר ממשק מתאים גם למערכת ההובלות של הארגון.
במקרה שאין קליטה סוללרית , המסופון יאגור את הנתונים וישדר את הנתונים לתכנת השרת מעת לעת עפ"י פרמטרים אשר ייקבעו מראש.
תכנת הנהגים תאפשר לנהגים לבצע את הפעילויות הבאות:
- איסוף
- מסירה
- ביצוע משימות ערך מוסף כגון איסוף תקבולים מלקוחות
- העברה למרכז לוגיסטי (גם במקרה שלא היה מתוכנן)
- צפייה ביתרת העבודה המתוכננת
- הפקת דוח ביצוע על יום העבודה
ציוד הקצה
